Legalsense heeft in Nederland - in een paar jaar tijd - een positie als koploper bemachtigd. Naast het tevreden houden van de honderden Nederlandse kantoren die de software gebruiken, zet het bedrijf sterk in op verdere internationale expansie. Denk daarbij, naast België, aan bijvoorbeeld Duitsland en Scandinavië. Ook hier blijkt de best of breed propositie van Legalsense aan te slaan.
Een best of breed softwareomgeving, oftewel een omgeving waarbij verschillende applicaties aan elkaar geknoopt worden tot één digitale IT-infrastructuur, wint in Europa terrein. We praten erover met het driekoppige salesteam van Legalsense: Marcel Woensdregt, Danijela Petrovic en Eric-Jan van Alten. Zij verkondigen hun ‘best of breed’ evangelie al jaren niet alleen in Nederland, maar ook over de landsgrenzen.
Danijela: ‘Stel, een kantoor is toe aan nieuwe kantoorsoftware. Dan heeft het de keuze tussen een traditioneel all-in-one softwarepakket of een best of breed oplossing. Bij een all-in-one oplossing zijn zoveel mogelijk processen en functionaliteiten, zoals CRM, tijdschrijven en document management in één pakket ondergebracht. Een best of breed omgeving bestaat daarentegen uit deelcomponenten van verschillende leveranciers, zoals Legalsense, die, vaak door middel van API’s, aan elkaar gekoppeld worden. Deze deelcomponenten zijn applicaties die gericht zijn op één bedrijfsproces. Dit betekent dat deze applicaties, door de focus, vaak beschikken over een diepere functionaliteit en daarnaast ook gebruiksvriendelijker zijn.’
Marcel: ‘In Nederland hebben we een groot marktaandeel verworven. Ik denk dat we zelfs kunnen stellen dat we één van de marktleiders zijn. Om voorop te blijven lopen in je thuismarkt is het belangrijk verder te kijken. Met een groeiend marktaandeel in de rest van Europa, worden we extra slagvaardig. Dat leidt tot nog grotere ontwikkelkracht. We zijn al erg succesvol in Zweden en nu winnen we ook in Duitsland, België en de rest van de Scandinavië aan populariteit. We zien heel duidelijk dat ook buiten Nederland juridische professionals baat hebben bij onze software.’
Eric-Jan: ‘Een ‘best of breed’ oplossing in deze landen aan de man brengen vraagt een ‘lange adem’, maar die hebben we. Gelukkig heeft Nederland een voorbeeldfunctie op het gebied van IT. Natuurlijk zien we dat kantoren in bijvoorbeeld België in eerste instantie wat terughoudend zijn. Zij houden graag vast aan het bekende. Dat wij hier toch snel terrein winnen komt door de vele pluspunten. Je bent binnen een best of breed niet meer afhankelijk van één leverancier, je werkt volledig in de cloud en hebt per deelgebied de best beschikbare applicatie, met Legalsense als het kloppend hart. In dit type werkomgeving zijn kantoren wendbaar en in staat sneller hun groeiambities waar te maken.’
Eric-Jan vervolgt: ‘Onder andere de groeiende vraag naar een goede documentmanagement- of emailmanagementoplossing draagt bij aan onze boodschap. Kantoren vinden de DMS-functionaliteiten in all-in-one oplossingen steeds vaker niet meer voldoende. Hierdoor zoeken zij naar ‘losstaande’ DMS-oplossingen. Al deze wensen leiden tot een best of breed strategie. Steeds meer kantoren in België, kiezen voor een best of breed omgeving, met Legalsense als één van de deelcomponenten.’
Danijela: ‘In Duitsland is het belangrijk dat je de taal spreekt, maar ook dat je inhoudelijk op de hoogte bent van werkprocessen. Duitsland is een ongekend grote markt, die veel complexe software oplossingen kent. De eenvoud van onze applicatie en het feit dat we de taal van Europese juristen spreken, spreekt kantoren aan. Ook bewegen steeds meer Duitse kantoren zich richting de Cloud, dat draagt ook bij aan de acceptatie. De markt begint hier langzaam te veranderen. Kantoren willen efficiënter, anders, werken. Zeker de niche kantoren met jonge advocaten die het graag anders willen doen. Het spreekt in ons voordeel dat wij al vanaf de start van die transitie ons gezicht laten zien.’
Eric-Jan: ‘All-in-one is in het buitenland de norm. Een beetje zoals het jaren terug in Nederland ook was. In deze markten staan we te boek als partij die het anders doet en daar zijn we trots op. Wij laten kantoren zien dat best of breed een interessant alternatief is voor de vaak logge all-in-one systemen. Daartoe krijgen we gelukkig ook volop de kans. Daaruit blijkt dat kantoren zoekende zijn. Men twijfelt bij vernieuwing tussen het bekende of het vernieuwende. Tijdens een kennismaking kunnen we in de praktijk laten zien dat het veel voordelen biedt om in een geïntegreerde omgeving te werken waar applicaties van verschillende specialisten samenkomen. Het is de speedboot versus de olietanker zullen we maar zeggen.’
Danijela: ‘Voor ons is Zweden erg interessant. Daar hebben we integraties met de meest voor de hand liggende applicaties, zoals Netdocuments, Imanage, Fortnox. Hierdoor hebben we al een stevig marktaandeel verworven. Inmiddels werken er in Zweden bijna 500 gebruikers met Legalsense. De communicatie is hier open, de hiërarchie is gelijk aan Nederland en kantoren zijn meer internationaal georiënteerd. Vanuit deze positie betreden we nu ook met meer gemak Denemarken en Noorwegen.
Marcel: In België werken we geduldig aan relaties en laten we onszelf fysiek zien. Dat geldt ook voor Duitsland. We moeten er zijn, de taal spreken en begrijpen hoe men met elkaar omgaat en werkt. Uiteraard zorgen we ervoor dat de software in de relevante talen beschikbaar is. We weken kantoren langzaam los van de gedachte dat all-in-one de enige oplossing is, we geven ze alternatieven en daardoor de vrijheid om te kiezen.’
Danijela: ‘We laten zien: we komen uit Nederland, maar spreken jullie taal. Referenties zijn heel belangrijk en die zetten we in deze markten graag in. Gelukkig zijn onze gebruikers zo tevreden dat ze hier graag aan meewerken. We hebben een lange adem én 100% vertrouwen in de meerwaarde van onze software. Dat stralen we uit.’
Dan als laatste, waar ligt jullie kracht binnen een best of breed oplossing?
Danijela: ‘Legalsense maakt een verdiepingsslag op het gebied van tijdschrijven, declareren, dossierbeheer en rapporteren. Zo hebben wij vijf verschillende manier van tijdschrijven en superhandige workflow rondom het declaratieproces. Door ons te blijven focussen op die deelgebieden kunnen we hierin superspecialist zijn. Alle ontwikkelcapaciteit gaat daar naartoe. Het beste zijn in wat je doet, dat maakt een best of breed een succes. Ook in het buitenland.’